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售後服務

【 售 後 服 務 】


感謝買家對於賣場的支持!小幫手出貨前都會仔細檢查過商品,也請您收到包裹後3天內立即拆除包裹檢查 ,以避免影響您的個人權益 !若還是不小心讓您收到瑕疵或錯款商品 ,真的十分的抱歉 ,買家可透過官網私訊或加入官方Line ID:@healertw 我們將盡速為您處理後續相關事宜!


瑕疵錯款處理流程

Step1. 確認瑕疵(錯款)
確認瑕疵方式將商品的瑕疵細部照片傳至官方Line(收到商品的三日內),並提供買家姓名/手機 瑕疵部位(錯款)描述。 

Step2. 待客服回覆
待客服確認內容後,將與您聯繫並核對收件地址等資料確認。

Step3. 寄回瑕疵(錯款)商品
請協助將商品寄回(收到商品的七日內),逾期我們將不受理。 


Step4. 換貨寄回 
賣場收到瑕疵(錯款)商品後,立即協助處理退換訂單同時與您聯繫,瑕疵(錯款)商品將更換全新(正確商品)後為您安排寄出。

  • 除該款商品斷貨或無庫存,否則不接受任何理由換款或退款喔!
  • 瑕疵商品僅供同款顏色、尺寸更換,不供他款、尺寸、顏色喔!